儲かる!甘やかしビジネス!

2019年08月15日
お金
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 儲かる会社といえば、1円単位でコスト管理を細かくしたり、
細かいルールで社員を働かせたり…とにかく色々厳しくするイメージがありますよね。

実は、今のご時世 それじゃあ「全然ダメ!」

令和の儲かりキーワードは「甘やかし」ヾ(o´∀`o)ノ
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お客さんを甘やかす!仕事相手を甘やかす!
そしてなんと自社の社員も甘やかす!


そんなに甘やかして大丈夫?
と思いきや、むしろとことん甘やかして儲かっている会社が日本全国に続々出現しているらしいのです!

目次 
1.今どきの社員さん 
2.そんなに甘やかし大丈夫!?驚きの会社 
3.社員を甘やかす会社 
4.料理人を甘やかす会社 



1.今どきの社員さん

昔ながらのスパルタ教育なんていうと、例えば 上司が「お前、休みを取ってもいいけどさぁ、机あると思うなよ(*`へ´*)」っていうことがごく普通におこなわれていたんです。

でも今の時代に上司がそんなことを言ったらパワハラと言われますよね。昔のようなスパルタ教育ではいまの若い社員さんは上司についていきたいと思わないです。

ただ、単純に甘やかすだけでは会社はダメになります。成功している会社は甘やかしの裏にきちんと業績が上がるような儲かる仕掛けがあるのです!
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2.そんなに甘やかし大丈夫!?驚きの会社

東京池袋にある【リングロー株式会社】
代表取締役 碇社長
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こちらは、中古のパソコンを販売している会社。企業や個人から買い取った中古パソコンを販売しており、中古パソコン業界では2018年売上げ高はソフマップやゲオなどに続く4位!とかなり儲かっている会社です。

そんなリングローが昨年から始めたお客さんを甘やかすサービスがスゴいのです!

一般的なパソコンの保証期間は新品のパソコンを買った時でも無料修理・交換の対象は1年程度ですが、それをなんとリングローはパソコン業界で初めて無期限の無料保証付きパソコンを販売しているのです。




ホントにどんな故障でも無期限保証してくれるの??

碇社長「例えばお客様が間違ってパソコンを落として画面が割れてしまったのも保証します。飲み物をこぼしてもです」

【リングローの甘やかし保証】
①お客さんのミスでパソコンが壊れても無料で修理・交換を行ってくれるとんでもなく緩い条件!

②基本的な使い方からトラブルの直し方まで、困ったときはおよそ15名のスタッフが無料の電話サポートで対応してくれます。回数や時間制限などなくお客様が納得して問題解決するまで対応してくれるそう。

③山形県と千葉県にはリングローの直売所があり、直売所と同じ町内ならタダで出張講座をしてくれます。
購入者「普通にパソコン教室行ったら大変だけど、無料で教えていただいているんで最高ですよ」



でも、これだけお客さんに甘いサービスを付けちゃったら手間やコストがかかり過ぎて会社が赤字になりそう…

と思いきや、そこにはちゃんと社長の考え抜かれた計算が!

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社長
「意外と修理の件数は少なくて、実際の販売の0.1%ぐらいです」


そう、パソコンはほとんど壊れない。うまく動かないパソコンは、ほとんどが新品の初期不良なので、中古のパソコンを入念にチェックして売り出しているリングローの場合は、丸ごと交換する割合は販売台数の約0.1%とかなり少ない。

そして、パソコンは壊れていなくても数年で買い替えるお客さんが多い。
リングローでは、今のパソコンを下取りに出せば数千円~1万円程度で新しい中古パソコンを購入できるサービスもやっていて、
こうして引き取ったパソコンは
状態の良いもの➡再度販売
状態の悪いもの➡パーツを取って修理部材
と一切のムダは無し。


社長
「(購入するのは)だいたい8割くらいが初心者の方、中級くらいの方が多い」

使い方の分からない高齢者や初心者にとって無期限保証は宣伝効果絶大!

無料保証付きパソコンは同じ状態の機種よりプラス1万円ほど高いのですが、年間売り上げ約5000台の大ヒット!売上げは1億3000万円


リングローは独自の仕入れルートと生産方法があるので中古パソコンの甘やかし保証は他のメーカーがマネできないのも強みですね。




3.社員を甘やかす会社

東京都中央区日本橋にある【サイボウズ株式会社】
代表取締役  青野社長 

こちらはグループウェアの開発・販売・運用が主な事業の会社。サイボウズは企業の中で社員1人1人のスケジュールや仕事の進捗状況などを他の社員でも確認できるグループウェアというシステムを作成。これまでにサイボウズのシステムを導入している会社はなんとおよそ8万5000社!とかなり儲かっていますね。


そんなサイボウズが始めた社員を甘やかす制度がスゴいのです!

①2012年から副業許可制度を開始!

日本の大手企業は7割近くが副業を認めていない中、サイボウズは副(複)業許可制度という、社員なら誰でも複業をしてよいという。

社員
「会社で昇給するよりは副業で稼いだほうが早い」

社長
「副業をダメと言ったら、その人辞めちゃう。今は採用も大変だし定着も大変なので、仕事半分でも良いんで残ってくださいという感じです」

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実はIT業界では引き抜きや転職などで会社を辞める人が多いため、優秀な人材を辞めさせないことが業界内で儲けるためには必要不可欠になります。

仕事の目標を事前に申告すれば出勤する日にちや時間は自由

自分が言った目標通りにできなければダイレクトに給料に反映されていきます。

③育児休暇は最長6年

③退職から6年以内なら自由に復職できる「出戻り制度」

これらの社員甘やかし制度により、2005年に離職率28%だったのが4%にまで減少!


サイボウズが企業に売っているシステムは毎月利用料金が発生する定額制。この定額制を続けてもらうのに結構大切なのが担当者が変わらないこと。

社長
「お客様との長い信頼関係というのがまさに売り上げに反映されてきます」


こうして、サイボウズは昨年売上げ113億円を達成


こりゃ、社員を甘やかしたかいがありましたね。

副業を認めるということは、社員を会社にひきとめておくだけでなく、社員のビジネスの発想が広がります。
様々なところに社員が行って世の中の変化を見ていれば会社としてもビジネスチャンスやビジネスモデルがあることが分かります。



4.料理人を甘やかす会社

東京都新橋にある【クックビズ(株)】
代表取締役社長CEO 藪ノ社長

こちらは、飲食業界に特化した転職支援サービスをしている会社。転職をしたい料理人さんたちに飲食店を紹介しています。

社長
「(飲食業界の)1番の特徴は、非常に離職率が高くて年間に30%(平均の倍近い)の方が入れ替わってしまっている」


そんなクックビズが始めた料理人を甘やかすサービスがスゴいのです!
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①お店を紹介するだけでなく、面接に同行する
職人気質の料理人さんは、腕は確かだけど口下手な方が多いため、求職者と企業との間に入ることでよりよい面接を行うことができるのです。

社長
「我々のビジネスモデルとして、転職が成功した方の年収の約25~30%分を紹介手数料として(料理人の給料とは別に1度だけ)企業や店舗からいただくというのが収益源になっています」


こちらは転職成功者3000人以上、年間売り上げ30億円!


料理人さんからしても、面接の際に味方が付いてきてくれるのは随分心強いですね。

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【餃子の王将】は今年の春闘で正社員の給料を労働組合の要求より33%多い4%以上(平均1万2677円)引き上げました。給料を上げると社員のやる気が高まって結果的に業績が向上するとの狙いで、実際に業績は向上しています。



いかがでしたか?甘やかしビジネスで儲かっている会社がたくさんあるんですね。就職・転職の際はぜひこういったホワイト企業に入職したいものです。

【がっちりマンデーより】
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レイチェル
Posted by レイチェル
3人の子を育てる医療従事者です。
趣味:ブログ、投資、家庭菜園、野球観戦
ブログ初心者ですが少しづつ更新していきます